神戸給湯器交換のお客様の声
神戸給湯器交換のお客様の声
給湯器交換のお客様の声
この度は、アンシンサービス24をご利用頂き誠にありがとうございます。
何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ありがとうございました。
2017年10月13日 11:55 AM | カテゴリー ： 給湯器工事 , お客様の声(工事完了後、お客様が投函頂きました）｜ コメント（0）
給湯器ご依頼、ご意見・ご感想ありがとうございます。
毎日のように届くお客様からのハガキ。ありがたいお言葉やご感想をお送りいただき、誠にありがとうございます。施工を担当したスタッフは、お客様からいただいたお声を1枚１枚丁寧に一生懸命読んでいます。このページでは、お客様の声とお礼を掲載しています。
神戸市須磨区ノーリツ給湯器交換GT-2050SAWX-2のお客様より
神戸市須磨区ノーリツ給湯器交換GT-2050SAWX-2のお客様より
神戸市須磨区ノーリツ給湯器交換GT-2050SAWX-2のお客様より
この度は、アンシンサービス24にお問い合わせ頂きありがとうございます。
お客様の快適住生活のお力になれたて
お客様に喜んで頂き、我々社員一同大変感謝しております。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございます！！
西宮市 給湯器交換工事のお客様
西宮市 給湯器交換工事のお客様
西宮市 給湯器交換工事のお客様
この度は当社にご依頼頂き誠にありがとうございます。
これからも心のこもった対応を心がけお客様のお力になれますよう努力して参ります。 （スタッフ一同）
当社にご依頼して良かったのお声 給湯器交換工事宝塚市
当社にご依頼して良かったのお声 給湯器交換工事宝塚市
当社にご依頼して良かったのお声 給湯器交換工事宝塚市
この度は、アンシンサービス24をご利用頂き誠にありがとうございます。
不具合などがございましたらお気軽にお問合せ下さい。
ありがとうございました。
当社を選んで良かったのお声！石油給湯器交換工事 丹波市のお客様より
当社を選んで良かったのお声！石油給湯器交換工事 丹波市のお客様より
当社を選んで良かったのお声！石油給湯器交換工事 丹波市のお客様より
この度は、アンシンサービス24をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の快適生活のお力になれて当社としても喜ばしいです。
ありがとうございました。
感謝のお葉書有難うございます。神戸市須磨区リンナイ給湯器交換工事のお客様
感謝のお葉書有難うございます。神戸市須磨区リンナイ給湯器交換工事のお客様
感謝のお葉書有難うございます。神戸市須磨区リンナイ給湯器交換工事のお客様
次回も弊社を利用したいとのお声を頂きました。
この度は、格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
弊社へのご質問・ご要望などがございましたらお気軽にお問合せ下さい。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ありがとうございました。
2016年6月14日 1:03 PM | カテゴリー ： お客様の声(工事完了後、お客様が投函頂きました） , 神戸市須磨区｜ コメント（0）
神戸市西区ノーリツ給湯器GT-C2452AWX-2のお客様より
神戸市西区ノーリツ給湯器GT-C2452AWX-2のお客様より
神戸市西区ノーリツ給湯器GT-C2452AWX-2のお客様より
この度は、アンシンサービス24にお問い合わせ頂きありがとうございます。
お客様の快適住生活のお力になれたて お客様に喜んで頂き、
我々社員一同大変感謝しております。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございます！！
ガス給湯器リンナイRUF-VS1605SAT 西宮市のお客様の声
ガス給湯器リンナイRUF-VS1605SAT 西宮市のお客様の声
ガス給湯器リンナイRUF-VS1605SAT 西宮市のお客様の声
この度は、アンシンサービス24をご利用頂き誠にありがとうございます。
何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
2016年2月3日 1:12 PM | カテゴリー ： お客様の声(工事完了後、お客様が投函頂きました） , 西宮市｜ コメント（0）
リンナイRUJ-V2401W(A)明石市 給湯器交換工事のお客様
リンナイRUJ-V2401W(A)明石市 給湯器交換工事のお客様
今回の工事について大変満足とのお声を頂きました。
次回も利用したいと嬉しいお声を頂きました。
この度は、格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
弊社へのご質問・ご要望などがございましたらお気軽にお問合せ下さい。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
2016年2月2日 2:49 PM | カテゴリー ： お客様の声(工事完了後、お客様が投函頂きました） , 明石市｜ コメント（0）
ノーリツGQ-1639WS給湯器交換工事 神戸市東灘区のお客様のお声
ノーリツGQ-1639WS給湯器交換工事 神戸市東灘区のお客様のお声
ノーリツGQ-1639WS給湯器交換工事 神戸市東灘区のお客様のお声
今回の工事について大変満足とのお声を頂きました。
次回も利用したいと嬉しいお声を頂きました。
この度は、格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
弊社へのご質問・ご要望などがございましたらお気軽にお問合せ下さい。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
2016年1月25日 11:13 AM | カテゴリー ： お客様の声(工事完了後、お客様が投函頂きました） , 神戸市東灘区｜ コメント（0）
尼崎市RUJ-V1611W(A)給湯器交換工事のお客様の声
尼崎市RUJ-V1611W(A)給湯器交換工事のお客様の声
尼崎市RUJ-V1611W(A)給湯器交換工事のお客様の声
次回も弊社を利用したいとのお声を頂きました。
この度は数あるお店の中から、アンシンサービス24（弊社）を
ご利用頂きましてありがとうございます。 お客様に喜んで頂き、
我々社員一同大変感謝しております。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
2016年1月22日 12:53 PM | カテゴリー ： お客様の声(工事完了後、お客様が投函頂きました） , 尼崎市｜ コメント（0）
ノーリツRUJ-V1601W給湯器交換工事の芦屋市お客様の声
ノーリツRUJ-V1601W給湯器交換工事の芦屋市お客様の声
ノーリツRUJ-V1601W給湯器交換工事の芦屋市お客様の声
この度は、アンシンサービス24をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の快適生活のお力になれて当社としても喜ばしいです。
ありがとうございました。
2016年1月22日 11:56 AM | カテゴリー ： お客様の声(工事完了後、お客様が投函頂きました） , 芦屋市｜ コメント（0）
ノーリツOQB-407Y石油給湯器交換工事お客様の声
ノーリツOQB-407Y石油給湯器交換工事お客様の声
この度は、格別のご高配を賜り厚く御礼申しあげます。
お客様に喜んで頂き、我々社員一同大変感謝しております。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
誠にありがとございます。
2016年1月22日 10:54 AM | カテゴリー ： お客様の声(工事完了後、お客様が投函頂きました）｜ コメント（0）
リンナイ給湯器交換工事 神戸市西区のお客様の声
リンナイ給湯器交換工事 神戸市西区のお客様の声
給湯器の交換工事でしたので何より見積のスピードが重要でした。
担当者の瀬川さんも親切丁寧でとても安心出来ました。
ネットで工事依頼って少し不安でしたがお願いして
良かったです。ありがとうございました。
リンナイ給湯器交換工事 神戸市西区のお客様の声
次回も弊社を利用したいとのお声を頂きました。
この度は、格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
弊社へのご質問・ご要望などがございましたらお気軽にお問合せ下さい。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
Q-1639WS給湯器交換工事 神戸市東灘区のお客様の声
Q-1639WS給湯器交換工事 神戸市東灘区のお客様の声
別のところで店舗の事務所の工事を断られて・・・
どうしょうと調べていたところ御社を見つけてました。
全く知らない所で心配でしたがすぐに対応して頂いけ
又工事も丁寧にしていただけ大変満足しております。
ありがとございました。
Q-1639WS給湯器交換工事 神戸市東灘区のお客様の声
この度は、アンシンサービス24をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂き、我々社員一同大変感謝しております。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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2015年12月17日 10:42 AM | カテゴリー ： お客様の声(工事完了後、お客様が投函頂きました） , 神戸市東灘区｜ コメント（0）
お正月に給湯器施工させていただいたお客様からお声をいただきました！
お正月に給湯器施工させていただいたお客様からお声をいただきました！
当店に評価・レビューいただき誠にありがとうございます！またのご依頼をお待ちしております。
年末に給湯器が故障してとても困っている時に親切に相談に乗っていただき なんと雪の降る元旦に新しい給湯器を設置していただきました。我が家は一日でも早くお湯を使いたい状態で助かりましたが、逆に元日から申し訳ないと恐縮して作業して下さった瀬川さん、本当に有難うございました。価格もとても納得の行くもので友達にもいっぱい宣伝しようと思います
ノーリツ エコジョーズ設置フリー 24号 GT-C2452SAWX BL 標準工事費込
以前使っていたものが壊れて 同じ型のecoじょうずに買い替えました とても安く買えたので大満足しています。 スタッフが最高で、お勧めです
川辺郡川名町 O様邸給湯器交換工事のお客様
兵庫県川辺郡川名町 O様邸給湯器交換工事のお客様
配管の工事、そして雨の中の作業ありがとうございました。
瀬川さん、土井さんまたお願いします。 と嬉しいお声頂きました。
川辺郡川名町 O様邸給湯器交換工事のお客様
この度は、アンシンサービス24にお問い合わせ頂きありがとうございます。
お客様の快適住生活のお力になれたて お客様に喜んで頂き、我々社員一同大変感謝しております。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ありがとうございます！！
2014年8月28日 1:39 PM | カテゴリー ： お客様の声(工事完了後、お客様が投函頂きました） , 川辺郡川名町｜ コメント（0）
神戸市灘区 給湯器交換工事のお客様の声
神戸市灘区 給湯器交換工事のお客様の声
次回も弊社を利用したいとのお声を頂きました。
この度は、アンシンサービス24をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂き、我々社員一同大変感謝しております。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ありがとうございました。
神戸市長田区 給湯器交換工事のお客様の声
神戸市長田区 給湯器交換工事のお客様の声
弊社をお選び頂いた理由に担当者の人柄・価格・電話対応のお声を頂きました。
次回も利用したいと嬉しいお声を頂きました。
神戸市長田区 給湯器交換工事のお客様の声
この度は、格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
弊社へのご質問・ご要望などがございましたらお気軽にお問合せ下さい。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ありがとうございました。
神戸市西区 K様邸給湯器交換工事のお客様の声
神戸市西区 K様邸給湯器交換工事のお客様の声
難しい作業をして頂きました。
わざわざ遠方のスタッフの方を呼んで
確実に取付けられたので感謝しています。
と嬉しいお言葉をありがとうございます。
神戸市西区 K様邸給湯器交換工事のお客様の声
この度は、格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
弊社へのご質問・ご要望などがございましたらお気軽にお問合せ下さい。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ありがとうございました。
伊丹市 Y様邸給湯器交換工事のお客様
伊丹市 Y様邸給湯器交換工事のお客様
次回も利用したいと嬉しいお声を頂きました。
この度は、アンシンサービス24をご利用頂き誠にありがとうございます。
不具合などがございましたらお気軽にお問合せ下さい。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ありがとうございました。
2014年8月5日 11:36 AM | カテゴリー ： お客様の声(工事完了後、お客様が投函頂きました） , 伊丹市｜ コメント（0）
神戸市北区 K様邸給湯器交換工事のお客様
神戸市北区 K様邸給湯器交換工事のお客様
次回も弊社を利用したいとのお声を頂きました。
この度は、アンシンサービス24をご利用頂き誠にありがとうございます。
何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ありがとうございました。
2014年8月5日 11:34 AM | カテゴリー ： お客様の声(工事完了後、お客様が投函頂きました） , 神戸市北区｜ コメント（0）
三木市 Y様邸給湯器交換工事のお客様の声
三木市 Y様邸給湯器交換工事のお客様の声
給湯器以外に床暖房のアンテナの補修もサービスでして頂き大変親切に対応してもらいました。ありがとうございました。
この度は、格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。 弊社へのご質問・ご要望などがございましたらお気軽にお問合せ下さい。 今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ありがとうございました。
2014年6月10日 1:54 PM | カテゴリー ： お客様の声(工事完了後、お客様が投函頂きました）｜ コメント（0）
たつの市 石油給湯器交換工事のお客様
たつの市 石油給湯器交換工事のお客様
弊社をお選び頂い頂いた理由にスピードと担当者の人柄にチェック頂きました。弊社をまたご利用したいと回答頂きました。
この度はアンシンサービス24にお電話ご依頼頂いて誠にありがとうございます。 今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ありがとうございました。
2014年6月10日 1:47 PM | カテゴリー ： お客様の声(工事完了後、お客様が投函頂きました）｜ コメント（0）
豊中市 給湯器交換工事F様邸のお客様の声
豊中市 給湯器交換工事F様邸のお客様の声
突然の給湯器故障で大変困り、早めの設置のお願い
に最善を尽くして頂き感謝しています。
こちらの困っていた水道の件も相談にのって頂き、作業も
早く丁ねいで、また担当の方の人柄も大変交換が持て
ました。また御社を利用させて頂きます。
と感動のお声！！
ありがとうございます。
この度はアンシンサービス24にご依頼頂き誠にありがとうございました。
お客様の感謝のお声感動しております。
また何か御座いましたらお気軽にご連絡いただきますようお願い申し上げます！！
2014年5月23日 4:17 PM | カテゴリー ： お客様の声(工事完了後、お客様が投函頂きました） , 豊中市｜ コメント（0）
神戸市東灘区 I様邸給湯器交換工事ご依頼のお客様の声
神戸市東灘区 I様邸給湯器交換工事ご依頼のお客様の声
満足しています。即対応していただき助かりました。
ありがとうございます。
と嬉しいお声を頂きました。
この度はアンシンサービス24にご依頼頂き誠にありがとうございます。
お客様のお力になれた事を喜ばしく思います。
またお困りごとがございましたらご連絡お待ちしております。
（スタッフ一同）
2014年5月21日 1:18 PM | カテゴリー ： お客様の声(工事完了後、お客様が投函頂きました）｜ コメント（0）
三木市Y様邸給湯器ご依頼頂いたお客様の声
給湯器ご依頼頂いたお客様の声
迅速な対応に感謝してます。
（申込み 他2日 速かった）
この度はアンシンサービス24にご依頼頂き誠にありがとうございました。
お客様の感謝のお声感動しております。
また何か御座いましたらお気軽にご連絡いただきますようお願い申し上げます！！
2014年5月16日 2:28 PM | カテゴリー ： 給湯器工事 , お客様の声(工事完了後、お客様が投函頂きました） , 三木市｜ コメント（0）
日本流通経済新聞8月10日号にリフォーム市場が紹介されました。
日本流通経済新聞8月10日号にリフォーム市場が紹介されました。
⇒名古屋リフォーム市場はこちらをご覧ください！
日本ネット経済新聞6/13日号に掲載されました。
アンシンサービス２４／住設ＥＣ、２０％の増収／地域・商材別に８０サイト展開
2013年6月13日版 8面 ランキング No.03
小林忠文社長
愛知県を中心に住宅設備のＥＣを展開しているアンシンサービス２４（本社愛知県、小林忠文社長）に注目が集まっている。商材と販売地域を限定した約８０種類のＥＣサイトを運営。１２年には営業エリアを関東にも広げ、３期目となる１３年４月期の売上高は前期比２０％増の１億５０００万円に拡大した。
関東と東海、関西を中心に、ガス給湯器や蛇口、トイレ、ビルトイン食洗機などを販売している。「名古屋 給湯器．ｃｏｍ」「名古屋 食器洗い機．ｎｅｔ」といった商材と地域を絞ったＥＣサイトを制作。消費者が商材名と居住地域を組み合わせて検索した場合、いずれかのサイトが検索結果の上位に表示される。
フリーダイヤルとウェブフォームで見積もり依頼を受け、電話で営業した後、現地調査に訪問する。小林社長を含め１０人の営業担当者は工事も兼務。現地調査から施工、アフターフォローまでワンストップで行う。
顧客との長期的な付き合いを重視し、営業担当者には「無理に売らないこと」を徹底。営業成績を無理に上げようとする社員を排除するため、社員の前職は電気工事業や室内清掃業など、営業経験のない人材を中心に採用している。
対面営業を重視しており、蛇口交換など少額で工事が不要な案件でも訪問する。顧客と信頼関係を構築し、リピーターを増やすためだ。
施工事例を紹介するブログを社員が頻繁に更新することでＳＥＯ対策を強化。工事内容を紹介する動画に小林社長が出演するなど、社員を露出することで消費者に安心感を与えている。
１２年１０月には横浜支店を開設するなど営業エリアを拡大。フランチャイズチェーン（ＦＣ）は前期末時点で大阪と愛知で２社が加盟している。
ＦＣ展開で営業拡大
１４年４月期からキッチンやバスルームなど大型のリフォームを開始した。既存客から受注しているほか、リフォームのＥＣサイトを開設して新規顧客を開拓している。
営業エリアを広げるためＦＣ加盟店も増やす計画。直営サイトで培った集客ノウハウを加盟店に提供して水平展開する。集客のノウハウが確立しているため、加盟するのは「リフォームの未経験者が多い」（小林社長）と言う。４月には神奈川県で新たに１社が加盟した。
支店とＦＣ加盟店を増やすことで、「『アンシンサービス２４』のロゴマークを記載した社用車を全国で走らせたい」（同）と意欲を示している。
日本ネット経済新聞3/28日号に弊社が紹介されました
2013/03/28日本ネット経済新聞に弊社が紹介されました
アンシンサービス２４ １３年４月期／住設受注額２０％増
2013年3月28日版 3面 通常面 No.04
東海地方で住宅設備のネット通販を展開しているアンシンサービス２４（本社愛知県、小林忠文社長）の１３年４月期受注額は、前期比２０％増の１億５０００万円となる見通し。１２年１０月に横浜市に出店して営業エリアを拡大。関東の受注高は初月から３００万円を超えた。ガス給湯器や蛇口、トイレなどを自社サイトで受注している。営業担当者は８人。営業が設置工事やアフターメンテナンスも行っている。
日本ネット経済新聞に弊社が紹介されました。
2013/03/14日本ネット経済新聞に弊社が紹介されました。
住設ＥＣが活発化／楽天、カカクコムなどが参入
2013年3月14日版 3面 通常面 No.01
カカクコムの比較サイト（写真上）
住宅リフォームや太陽光発電など、住宅設備のＥＣが活発化している。楽天が
太陽光発電の販売会社に資本参加して販売を本格化したほか、カカクコムはリフ
ォーム会社の比較サイトを開設。ミサワホームは太陽光発電の見積もりサービス
を開始した。住宅設備専門のＥＣ企業も売り上げを拡大している。住宅設備のＥ
Ｃは、販売価格が店頭販売や訪問販売よりも安いため、消費者の支持を集めてき
た。住宅設備は他の商材よりもＥＣ化率が低いとされ、今後の市場拡大が見込ま
れることから、各社が事業拡大に力を入れている。 カカクコムは２月１８日、
比較サイト「価格．ｃｏｍ」にリフォーム専用ページを開設した。消費者は匿名
でリフォームの見積もり依頼を行う。ユーザーが地域やリフォームの内容、予算
などを入力すると最大９社から見積もりが届く。
約３００社のリフォーム事業者が登録しており、約７０００件の施工事例を掲
載。仕上がりや工期、費用などを基にリフォーム業者を選ぶことも可能だ。全社
が「リフォーム瑕疵（かし）保険」に加入している。
登録している工務店は営業コストを抑えられるため、低価格での販売が可能と
なる。
カカクコムは、政府による優遇税制などによりリフォーム市場の拡大が見込め
るとして事業を開始。中古住宅販売のオウチーノ（本社東京都）と提携して業務
委託している。
ミサワホームは２月１日、住宅用太陽光発電の設置シミュレーションサービス
を開設した。ユーザーがウェブ上の航空写真で自宅を割り出し、自宅屋根に設置
した場合の設置価格や予想発電量を試算する。サイトを通じた見積もり依頼は２
カ月で１００件を見込んでいる。
ミサワの１２年４―１２月期（第３四半期）におけるリフォーム売上高は、前
年同期比４・７％増の約４３０億円と好調に推移している。リフォーム事業は既
存客に営業するケースも多い。需要拡大が見込める太陽光発電は、新規客獲得に
つなげやすいことから、見積もりサイトを開設した。
楽天は２月２５日、伊藤忠グループで太陽光発電の訪問販売を手掛けている日
本エコシステム（本社東京都）の、発行済み株式の３３・４％を取得した。
楽天は自社商品「楽天ソーラー」を専門サイトで販売しており、１２年７月か
ら現地調査や施工を日本エコシステムに委託している。資本参加により太陽光発
電事業に本格参入した。
日本エコシステムは年商１２０億円の太陽光発電業界大手。楽天は数年以内に、
グループにおける太陽光発電の売上高を４００億～５００億円に引き上げる計画
だ。
専門サイトも好調
太陽光発電の通販サイト「最安値発掘隊」を運営しているｙｈ（ヨコハマホー
ルディングス、本社神奈川県）は、０８年のサイト開設以来、順調に売上高を伸
ばしてきた。１３年４月期の売上高は前期比３０％増の１４億円となる見通し
だ。
太陽光発電の認知度が向上し、ネットで情報収集する消費者が増えたことに伴
い業績が拡大。今期の受注件数は約１０００件を見込む。
見積もり依頼をメールと電話で受け付け、屋根の図面をメールで入手して見積
もりを返信する。商談の大半は電話とメールで行い、営業コストを削減している。
販売価格は店頭販売や訪問販売よりも１～３割安い。
１２年後半からは、「産業用太陽光発電の見積もり依頼もネット経由で増えて
いる」（ｙｈ・松田貴道社長）と言う。
１０年１月から愛知県を中心に住宅設備のＥＣを展開しているアンシンサービ
ス２４（本社愛知県、小林忠文社長）。事業開始から順調に業績を拡大、１３年
４月期の売上高は前期比２０％増の１億５０００万円を見込んでいる。
ガス給湯器や蛇口、トイレなどを販売。１２年１０月には横浜市に出店して関
東にも進出した。来期は、システムキッチンやバスルームなど高単価なリフォー
ムの取り扱いを開始し、事業を拡大する計画だ。
住宅設備の販売は一般的に、現地調査を行ってから見積もりを提示することが
多く、ＥＣには不向きとされてきた。現状でも太陽光発電の販売の約７割は訪問
販売が占める。
ただ、ネットで見積もりを依頼する消費行動の広がりに伴い、ＥＣは台頭して
いる。楽天やヨコハマホールディングス、アンシンサービス２４は、工事費込み
の参考価格をＥＣサイトに明示。明瞭で分かりやすい価格体系が消費者の支持を
集めている。
楽天から出資を受けた日本エコシステムの重見俊夫社長は、「（訪問販売など）
従来の販路だけでは成長の余地が限られる。ネット通販は重要な販路になってい
る」と言う。住宅設備をネットで販売するトレンドは今後も続きそうだ。
日本ネット経済新聞に弊社が紹介されました
2013/02/21日本ネット経済新聞に弊社が紹介されました
アンシンサービス２４ 小林忠文社長／地域に根ざしたリフォームＥＣに
2013年2月21日版 6面 通常面 No.01
小林忠文社長
１０年１月から住宅設備のネット通販を手掛けているアンシンサービス２４（本社愛知県、小林忠文社長）。トイレやキッチン、給湯器など、商材に特化した通販サイトを５０サイト以上運営している。スタッフは約１０人。１２年度の平均月間受注金額は前年同月比２０％増の約１２００万円で推移しており、小規模ながら着実に売り上げを拡大している。
０５年の設立当初は対面で住宅設備を販売していたが、ネット通販の将来性を信じて業態転換した。
ガス給湯器や蛇口、トイレ、ビルトイン食洗機といった商材ごとに専用サイトを開設。さらに「名古屋 給湯器．ｊｐ」「名古屋 食洗機．ｎｅｔ」など、販売地域ごとに専用サイトを細分化している。
営業エリアは愛知県と神奈川県が中心。初回注文の顧客を必ず訪問するなど、対面による顧客との交流を重視している。顧客から継続して注文を受けるには、人間関係の構築が不可欠と判断したためだ。新規の顧客に対しては、蛇口交換など小額で工事が必要ない案件でも、原則として全て現地調査に訪問します。実際に顧客と会うことで、信頼関係を構築するのが目的です。通販は新規顧客獲得コストを回収するため、継続的な受注が必要ですが、住宅設備は商材の特性上、リピート購入につながりにくい。継続的に注文を受けるには、顧客との人間関係の構築が不可欠です。営業は工事も兼務しており、現地調査からアフターフォローまで、責任を持ってワンストップで行います。
住宅設備のネット通販でリピーターを増やすには、営業担当者の人柄も重要な要素になる。現地調査や工事で訪問した際、担当者の態度に不快感を覚えた消費者はリピーターにならないためだ。顧客に対するあいさつや言葉遣いはもちろん、清潔感のある服装や髪型も社員に徹底している。
社員を採用する際に最も重視するのは、お客さまが「もう一度会いたい」と思う人物かどうかです。当社の主力商品はトイレやキッチンのリフォームです。一般的にトイレやキッチンは「他人を招き入れたくない場所」だと思います。営業担当者は、お客さまに安心感を抱かせるような人柄でなくてはなりません。
集客は主に自社サイトで行っている。見積もり依頼は月間３００件前後、受注件数は月１００件前後でともに前年比２桁増で推移。商材や地域に特化したサイトは、ネットのキーワード検索で有利になるという。
住宅設備の購入を希望する消費者は、商材名と居住地域の名称を組み合わせて検索する傾向にあります。商材と地域を限定したサイトは、キーワード検索の際、上位表示される可能性が高まります。
営業担当者には「無理に売らないこと」も徹底している。営業成績を無理に上げようとする社員を排除するため、社員の前職は電気工事業や室内清掃業など、営業経験のない人材を中心に採用してきた。
顧客が少しでも強引に勧誘されたと感じれば、二度と注文してもらえないかもしれません。当社が目指しているのは、地域に根ざした「御用聞き」のような会社。地域住民と信頼関係を築き、住宅に関する困り事に幅広く対応する。売り上げの増加ペースはゆっくりだとしても、無理に売らない方が固定客は増えると信じています。
企業プロフィール
設立 ０５年４月
ＥＣ開始 １０年１月
本社 愛知県三重市守山区幸心２―３０２
運営サイト 「名古屋 給湯器．ｊｐ」「名古屋 食洗機．ｎｅｔ」など５０サイト以上
ｈｔｔｐ：／／ａｎｓｉｎ２４．ｃｏ．ｊｐ／ｉｎｄｅｘ．ｐｈｐ（企業サイト）
業界専門誌 リフォーム産業新聞に弊社が紹介されました
業界専門誌 リフォーム産業新聞に弊社が紹介されました
リフォーム産業新聞に弊社が紹介されました。
2013/02/12リフォーム産業新聞に弊社が紹介されました。
| 掲載号： 1060号（2/12）2面 |
4月にリフォーム事業参入 アンシンサービス24来期売り上げ3億円目指す給湯器販売を専業とするアンシンサービス24（愛知県名古屋市）は4月から設備交換以外のリフォーム事業に着手する。従来、断っていたキッチンリフォームや内装を伴うトイレ改修も受注していく方針だ。 同社は従来、エンドユーザーに高値で販売されていた給湯器をWEB販売手法により、安価に提供するビジネスを約3年前からスタートさせた。現在、販売台数は70〜80台。昨年10月には横浜支店を出店し、本社のある名古屋市と2拠点で展開している。 「取引のある問屋に倉庫を開放してもらうことで、急な依頼にも対応できる体制にしています。営業マンが工事も行うので、午前中に依頼を受け、そのま ま午前中に工事を終わらせることもあります。スピード対応などにより、お客様に信頼をもらってから、ほかのリフォームの話を何度もいただいているため、本 格的にリフォームを始めることにしました」（小林忠文社長） 給湯器以外にトイレや電気温水器、ガスコンロなど手離れが良い商材の販売も行ってきたが、これからは、外壁や浴室リフォームなど大きな工事を伴う依頼も引き受ける方針だ。 同社の今期売り上げは1億5000万円を予定しており、来期は3億円を目指す。また、給湯器販売の集客を代行するFC募集もしており、現在2社の加盟社を今年中に5社まで増加することを計画している。 |
日本ネット経済新聞に代表の小林忠文が紹介されました
2012/11/29日本ネット経済新聞に弊社代表の小林忠文が紹介されました
連載３１ アンシンサービス２４社長 小林忠文氏／無理に売らない方が顧客は増える
2012年11月29日版 6面 通常面 No.05
小林忠文氏
１０年１月から住宅設備のネット通販を手掛けているアンシンサービス２４（本社愛知県、小林忠文社長）。営業エリアは愛知県と神奈川県で、トイレやキッチンなど、商材に特化した通販サイトを５０サイト以上運営している。今年度は月商１０００万～１５００万円で推移。営業担当者は小林社長を含めて６人で、全員が営業と工事を兼務している。
社員を採用する際に小林社長が重視するのは、「もう一度会いたいと思うかどうか」だと言う。住宅設備のネット販売を行う上でリピーターを増やすには、営業や工事担当者の人柄が最も重要と認識しているためだ。
トイレやキッチンなどを販売するには、現地調査や設置工事を行うため、顧客の住居のトイレやキッチンといった、「他人には見せたくない場所」（小林社長）に入る必要がある。
小林社長の経験上、初回注文時に不快感を覚えた消費者は絶対にリピーターにならないという。そのため社員には、顧客に対するあいさつや言葉遣いはもちろん、清潔感のある服装や髪型も徹底。ただ、それ以上に重要なのは「無理に売ろうとしないこと」（同）と言う。
住宅設備の販売会社の中には、蛇口交換など少額の案件で訪問した際、水回りなどを追加で提案するケースは珍しくない。しかし、通販の場合は特に、顧客が少しでも強引に勧誘されたと感じれば、二度と注文してもらえない可能性がある。
営業成績を無理に上げようとする社員を排除するため、営業経験のない人材を採用している。社員の前職は電気工事業や室内清掃業などが中心だ。
「親切に、丁寧に接客すれば、顧客の一定割合はリピーターになってくれる。売り上げの増加ペースはゆっくりでも、無理に売らない方が固定客は増えるはず」（同）と信じている。
社員を採用する際に小林社長が重視するのは、「もう一度会いたいと思うかどうか」だと言う。住宅設備のネット販売を行う上でリピーターを増やすには、営業や工事担当者の人柄が最も重要と認識しているためだ。
トイレやキッチンなどを販売するには、現地調査や設置工事を行うため、顧客の住居のトイレやキッチンといった、「他人には見せたくない場所」（小林社長）に入る必要がある。
小林社長の経験上、初回注文時に不快感を覚えた消費者は絶対にリピーターにならないという。そのため社員には、顧客に対するあいさつや言葉遣いはもちろん、清潔感のある服装や髪型も徹底。ただ、それ以上に重要なのは「無理に売ろうとしないこと」（同）と言う。
住宅設備の販売会社の中には、蛇口交換など少額の案件で訪問した際、水回りなどを追加で提案するケースは珍しくない。しかし、通販の場合は特に、顧客が少しでも強引に勧誘されたと感じれば、二度と注文してもらえない可能性がある。
営業成績を無理に上げようとする社員を排除するため、営業経験のない人材を採用している。社員の前職は電気工事業や室内清掃業などが中心だ。
「親切に、丁寧に接客すれば、顧客の一定割合はリピーターになってくれる。売り上げの増加ペースはゆっくりでも、無理に売らない方が固定客は増えるはず」（同）と信じている。
日本ネット経済新聞に弊社が紹介されました
2012/11/22日本ネット経済新聞に弊社が紹介されました
【特集 自社通販の成功事例】アンシンサービス２４／商材・地域を限定／キーワード検索の表示順位向上
2012年11月22日版 5面 特集 No.04
現在、５０サイト以上を運営（写真は「名古屋 給湯器．ｊｐ」）
住宅設備のネット通販を手掛けているアンシンサービス２４（本社愛知県、小林忠文社長）は、商材や販売地域を限定したＥＣサイトを多数開設することで、キーワード検索に対する表示順位を高めている。
ネット通販は１０年１月に開始した。現在、「名古屋 給湯器．ｊｐ」「名古屋 食洗機．ｎｅｔ」など、５０サイト以上を運営している。
住宅設備の購入希望者は、ガス給湯器や蛇口、トイレ、食洗機といった商材名と、居住地域の名称を組み合わせて検索する傾向にある。「商材と地域を限定したサイトの方が、キーワード検索の際に上位表示される可能性が高まる」（小林社長）と言う。
営業エリアは愛知県が中心。見積もり依頼はフリーダイヤルやウェブフォームで受け付けている。社員は小林社長を含めて７人で、事務員を除く６人が営業を担当。営業と工事を兼務しており、現地調査からアフターフォローまでワンストップで行う。
見積もり依頼は月３００件前後、受注件数は月１００件前後で推移している。１２年度の平均月間受注金額は前年同月比２０％増の約１２００万円。集客は検索エンジンからの流入とウェブ広告で、広告費は月間４０万～５０万円。
原則として全ての注文に対し現地調査に訪問する。対面営業にこだわるのは、顧客との信頼関係を構築してリピーターを獲得するためだ。１０月２３日には横浜市に出店。神奈川県内の市町村に限定したサイトを複数構築し、顧客開拓を図っている。
ネット通販は１０年１月に開始した。現在、「名古屋 給湯器．ｊｐ」「名古屋 食洗機．ｎｅｔ」など、５０サイト以上を運営している。
住宅設備の購入希望者は、ガス給湯器や蛇口、トイレ、食洗機といった商材名と、居住地域の名称を組み合わせて検索する傾向にある。「商材と地域を限定したサイトの方が、キーワード検索の際に上位表示される可能性が高まる」（小林社長）と言う。
営業エリアは愛知県が中心。見積もり依頼はフリーダイヤルやウェブフォームで受け付けている。社員は小林社長を含めて７人で、事務員を除く６人が営業を担当。営業と工事を兼務しており、現地調査からアフターフォローまでワンストップで行う。
見積もり依頼は月３００件前後、受注件数は月１００件前後で推移している。１２年度の平均月間受注金額は前年同月比２０％増の約１２００万円。集客は検索エンジンからの流入とウェブ広告で、広告費は月間４０万～５０万円。
原則として全ての注文に対し現地調査に訪問する。対面営業にこだわるのは、顧客との信頼関係を構築してリピーターを獲得するためだ。１０月２３日には横浜市に出店。神奈川県内の市町村に限定したサイトを複数構築し、顧客開拓を図っている。
日本ネット経済新聞に弊社が紹介されました
2012/11/8日本ネット経済新聞に弊社が紹介されました
１１月８日号
2012年11月8日版 1面 １面 No.03
▼大手企業のネット通販参入が相次いでいる。今年度、資生堂やカネボウ化粧品、エステーが通販を開始。ミクシィやフェイスブックも今秋、物販に乗り出した。１３年１月には三菱食品が子会社を通じて参入する。来春にはリクルートグループがＥＣモールを開設する計画だ。
▼新規参入の増加に伴い競争は激化。ＥＣ企業のＣＰＯ（１人当たりの新規顧客獲得コスト）は悪化傾向にある。本紙が７月に実施した意識調査では、回答したＥＣ企業の過半数が広告費を「負担」と感じており、その理由として最も多かったのが「従来と比べて広告の費用対効果が悪化している」というものだった。
▼価格競争や際限ない広告費投下という消耗戦から脱却するため、対面営業やイベントを通じて顧客獲得に取り組むＥＣ企業が目立ち始めた。化粧品通販の、あきゅらいず美養品は、広告やダイレクトメールの費用を減らす一方、顧客や地域住民と交流するイベントを増やしてファン作りに取り組んでいる。１１月３日には東京・三鷹市の本社で文化祭を開催。地域の飲食店やサークルなどが出店し、顧客や地域住民などを招いて交流した。社員食堂を毎日開放しているほか、本社のフリースペースを地域のサークルに貸し出すなど、日頃からリアルな交流を行っている。
▼住宅設備を販売しているアンシンサービス２４は、蛇口交換など小額の受注でも必ず現地調査に訪問する。担当者が営業から工事、アフターフォローまで行い、分業はしない。非効率に見える営業方法を採用している理由は、担当者が顧客と信頼関係を築き、「御用聞き」のような存在になるためだ。将来は住宅設備の販売に限らず、買い物や雪かきなどの受注も視野に入れている。
▼２社は、リアルな交流をベースにした人間関係で差別化している。人間関係の構築は手間と時間がかかる分、簡単にまねできるものではない。価格競争を避けるためのポイントになるかもしれない。
▼新規参入の増加に伴い競争は激化。ＥＣ企業のＣＰＯ（１人当たりの新規顧客獲得コスト）は悪化傾向にある。本紙が７月に実施した意識調査では、回答したＥＣ企業の過半数が広告費を「負担」と感じており、その理由として最も多かったのが「従来と比べて広告の費用対効果が悪化している」というものだった。
▼価格競争や際限ない広告費投下という消耗戦から脱却するため、対面営業やイベントを通じて顧客獲得に取り組むＥＣ企業が目立ち始めた。化粧品通販の、あきゅらいず美養品は、広告やダイレクトメールの費用を減らす一方、顧客や地域住民と交流するイベントを増やしてファン作りに取り組んでいる。１１月３日には東京・三鷹市の本社で文化祭を開催。地域の飲食店やサークルなどが出店し、顧客や地域住民などを招いて交流した。社員食堂を毎日開放しているほか、本社のフリースペースを地域のサークルに貸し出すなど、日頃からリアルな交流を行っている。
▼住宅設備を販売しているアンシンサービス２４は、蛇口交換など小額の受注でも必ず現地調査に訪問する。担当者が営業から工事、アフターフォローまで行い、分業はしない。非効率に見える営業方法を採用している理由は、担当者が顧客と信頼関係を築き、「御用聞き」のような存在になるためだ。将来は住宅設備の販売に限らず、買い物や雪かきなどの受注も視野に入れている。
▼２社は、リアルな交流をベースにした人間関係で差別化している。人間関係の構築は手間と時間がかかる分、簡単にまねできるものではない。価格競争を避けるためのポイントになるかもしれない。
日本ネット経済新聞に弊社が紹介されました
2012/11/1日本ネット経済新聞に弊社が紹介されました
第２７回【住宅設備編】アンシンサービス２４ 商材・地域限定の５０サイト運営
2012年11月1日版 1面 １面 No.04
小林忠文社長
愛知県を中心に、１０年１月から住宅設備のネット通販を展開しているアンシンサービス２４（本社愛知県、小林忠文社長）。商材や販売地域に特化したＥＣサイトを次々開設、事業開始から約２年で５０サイトを超えた。商材や地域に特化したサイトは、ネットのキーワード検索で上位表示されやすくなると判断した。今期（１３年４月期）の平均月間受注金額は前年同月比２０％増の約１２００万円で推移。１０月２３日には横浜市に出店して営業エリアを拡大した。「対面営業」を重視し、見積もり依頼に対して必ず現地調査に訪問。営業が工事も兼務し、担当者と顧客が信頼関係を構築しやすくすることで、リピーター獲得にも力を注いでいる。特化型はＳＥＯに有利
アンシンサービス２４の特徴は運営サイトの多さにある。ガス給湯器や蛇口、トイレ、ビルトイン食洗機といった商材ごとに専用サイトを開設。さらに、販売地域ごとに専用サイトを細分化している。
「名古屋 給湯器．ｃｏｍ」「名古屋 食器洗い機．ｎｅｔ」など、事業開始から２年でサイト数は５０を超えた。全て自社運営でモールには出店していない。
商材や地域に特化した理由は、商材を絞ることで消費者にとって分かりやすいＥＣサイトを作ることに加え、ＳＥＯ対策の側面もある。
住宅設備の購入を希望する消費者は、商材名と居住地域の名称を組み合わせて検索する傾向にある。そのため、「商材と地域を限定したサイトの方が、キーワード検索の際に上位表示される可能性が高まる」（小林社長）と言う。
見積もり依頼はフリーダイヤルやウェブフォームで受け付けている。社員は小林社長を含めて７人。事務員１人を除く６人が営業を担当している。
原則として全ての注文に対し現地調査に訪問。蛇口交換など小額で工事が不要な案件でも、新規客には必ず訪問する。営業は工事も兼務しており、現地調査からアフターフォローまでワンストップで行う。
見積もり依頼は月３００件前後、受注件数は月１００件前後で推移している。１２年度の平均月間受注金額は前年同月比２０％増の約１２００万円。集客は検索エンジンからの流入とウェブ広告で、広告費は月４０万～５０万円掛けている。
アンシンサービス２４の特徴は運営サイトの多さにある。ガス給湯器や蛇口、トイレ、ビルトイン食洗機といった商材ごとに専用サイトを開設。さらに、販売地域ごとに専用サイトを細分化している。
「名古屋 給湯器．ｃｏｍ」「名古屋 食器洗い機．ｎｅｔ」など、事業開始から２年でサイト数は５０を超えた。全て自社運営でモールには出店していない。
商材や地域に特化した理由は、商材を絞ることで消費者にとって分かりやすいＥＣサイトを作ることに加え、ＳＥＯ対策の側面もある。
住宅設備の購入を希望する消費者は、商材名と居住地域の名称を組み合わせて検索する傾向にある。そのため、「商材と地域を限定したサイトの方が、キーワード検索の際に上位表示される可能性が高まる」（小林社長）と言う。
見積もり依頼はフリーダイヤルやウェブフォームで受け付けている。社員は小林社長を含めて７人。事務員１人を除く６人が営業を担当している。
原則として全ての注文に対し現地調査に訪問。蛇口交換など小額で工事が不要な案件でも、新規客には必ず訪問する。営業は工事も兼務しており、現地調査からアフターフォローまでワンストップで行う。
見積もり依頼は月３００件前後、受注件数は月１００件前後で推移している。１２年度の平均月間受注金額は前年同月比２０％増の約１２００万円。集客は検索エンジンからの流入とウェブ広告で、広告費は月４０万～５０万円掛けている。
御用聞き目指す
小額の工事でも必ず訪問し、営業からアフターフォローまでワンストップ対応を行うのは、「担当者と顧客の信頼関係を構築するため」（同）と言う。
住宅設備は商材の特性上、リピート購入につながりにくい。新規獲得コストを回収するには、継続的に注文をもらえるよう、顧客との信頼関係を構築することが不可欠となる。
「将来、住宅に関する困り事が発生したときに、気軽に何でも注文してもらえる『御用聞き』を目指す」（同）ことが、創業時からの経営方針だ。
１０月２３日には横浜市に支店を開設、関東での営業を開始した。フランチャイズ展開による全国展開も計画している。ウェブによる集客と対面営業という、「デジタルとアナログを組み合わせたビジネスモデルを成功させたい」（同）と意気込む。
「住宅設備編」おわり
企業プロフィール
設立 ０５年４月
ＥＣ開始 １０年１月
本社 愛知県三重市守山区幸心２―３０２
運営サイト「名古屋 給湯器．ｎｅｔ」「名古屋 食器洗い機．ｎｅｔ」など５０サイト以上
ｈｔｔｐ：／／ａｎｓｉｎ２４．ｃｏ．ｊｐ／ｉｎｄｅｘ．ｐｈｐ（企業サイト）
リフォーム産業新聞に弊社が紹介されました。
2012/07/31リフォーム産業新聞に弊社が紹介されました。
| 掲載号： 1034号（7/31）6面 |
ＷＥＢのみで年間3500件の問合せ アンシンサービス24【愛知県名古屋市】
ＷＥＢのみで、給湯器、トイレ、レンジフードなど、月間約１００件の工事を受注しているのが、アンシンサービス24（愛知県名古屋市）の小林忠文社長だ。 受注１件につき広告単価５０００円同社の集客は完全にＷＥＢのみ。ヤフー、グーグルで検索すると「給湯器 名古屋」「トイレリフォーム 名古屋」「レンジフード 名古屋」「ガスコン ロ 名古屋」など同社が運営するサイトはほとんど上位検索される。ポイントはキーワードごとに「ランディングサイト」を作るということ。「給湯 器.com」「ガスコンロ.net」などの専門ページを作り、それぞれをＳＥＯ対策するのだ。運営サイト数は数十サイトある。 サイトへの誘導から工事までの流れは、まず検索サイトからそれぞれのランディングページに入ってもらう。問い合わせはほぼ１００％電話だ。１日の電話問い合わせは15件程度。年間約３５００件以上となる。 最終的には、受注の約６割が電話相談のみで、４割が現場調査後の受注となる。サイトの表示も標準工事費込みのコミコミ価格にするなど、なるべく現場調査が不要なカタチにしたサイト作りを心がけている。 集客手法はＷＥＢのみのため、月間の宣伝広告費は50万円程度。受注１件当たりに換算すると５０００円と全国平均からみてもローコストの部類に入る。 |
